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POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Dernière mise à jour : 12 mai 2026

 

Bienvenue sur le site du Refuge de Pyros.

 

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation française applicable.

 

1. Responsable du traitement

 

Le responsable du traitement des données collectées sur le site est :

 

Le Refuge de Pyros

Site web : www.lerefugedepyros-melles.com

Email : lerefugedepyros@gmail.com

 

2. Données collectées

 

Nous pouvons collecter les données personnelles suivantes :

 

a) Données transmises via les formulaires de contact

 

Lorsque vous utilisez le formulaire de contact du site, nous pouvons collecter :

 

  • nom et prénom ;

  • adresse email ;

  • numéro de téléphone ;

  • contenu du message.

 

b) Données liées aux paiements

 

Lorsque vous effectuez un paiement en ligne, certaines informations peuvent être collectées et traitées par notre prestataire de paiement sécurisé Stripe et Stripe.

 

Nous ne stockons pas directement les données bancaires complètes sur notre site.

 

c) Données de navigation

 

Lors de votre navigation sur le site, des données techniques peuvent être collectées :

 

  • adresse IP ;

  • type de navigateur ;

  • appareil utilisé ;

  • pages consultées ;

  • durée de visite ;

  • cookies et traceurs.

 

3. Finalités du traitement

 

Les données personnelles collectées sont utilisées pour :

 

  • répondre aux demandes envoyées via le formulaire de contact ;

  • gérer les réservations ou paiements ;

  • améliorer l’expérience utilisateur ;

  • analyser la fréquentation du site ;

  • proposer des contenus publicitaires ou marketing adaptés ;

  • assurer la sécurité du site et prévenir la fraude.

 

4. Base légale du traitement

 

Les traitements réalisés reposent sur :

 

  • votre consentement ;

  • l’exécution d’un contrat ou d’une réservation ;

  • nos obligations légales ;

  • notre intérêt légitime à assurer le bon fonctionnement et la sécurité du site.

 

5. Cookies et traceurs

 

Le site utilise des cookies et technologies similaires afin :

 

  • de mesurer l’audience ;

  • d’améliorer les performances du site ;

  • de proposer des contenus publicitaires personnalisés.

 

Des cookies peuvent être déposés par des services tiers tels que :

 

  • Google ;

  • Meta ;

  • Stripe.

 

Lors de votre première visite, un bandeau de consentement vous permet d’accepter ou refuser les cookies non essentiels.

 

Vous pouvez également modifier les paramètres de votre navigateur pour gérer les cookies.

 

6. Destinataires des données

 

Les données collectées sont destinées exclusivement :

 

  • au Refuge de Pyros ;

  • à nos prestataires techniques et de paiement ;

  • aux services nécessaires à l’exploitation du site.

 

Certaines données peuvent être traitées hors de l’Union européenne par des prestataires respectant les mécanismes légaux de transfert de données prévus par le RGPD.

 

7. Hébergement du site

 

Le site est hébergé par Wix.

 

8. Durée de conservation des données

 

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, notamment :

 

  • données de contact : jusqu’à 3 ans après le dernier échange ;

  • données de facturation : durée légale de conservation comptable ;

  • cookies : maximum 13 mois conformément aux recommandations de la CNIL.

 

9. Sécurité des données

 

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre :

 

  • l’accès non autorisé ;

  • la perte ;

  • l’altération ;

  • la divulgation.

 

10. Vos droits

 

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

 

  • droit d’accès ;

  • droit de rectification ;

  • droit d’effacement ;

  • droit d’opposition ;

  • droit à la limitation du traitement ;

  • droit à la portabilité des données ;

  • droit de retirer votre consentement à tout moment.

 

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à :

 

lerefugedepyros@gmail.com

 

Une preuve d’identité pourra être demandée en cas de doute raisonnable.

 

11. Réclamation auprès de la CNIL

 

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de :

 

CNIL

 

12. Modification de la politique de confidentialité

 

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment afin de garantir sa conformité avec la législation en vigueur.

 

La date de mise à jour figurant en haut de cette page sera modifiée en conséquence.

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